Évaluer, c’est disposer d’un retour d’expérience, c’est mesurer la satisfaction à partir de questionnaires d’interviews, autour de questions précises permettant la consolidation de données. Cela permet de disposer d’un retour quantifié et d’extraire des pourcentages. Cela permet de mesurer ce qui est mesurable, comme le taux d’air renouvelé, le bruit, le bien-être ressenti… Cela ne permet pas de saisir l’immatériel, l’activité, le lien entre espace et usages, la productivité.